Referencia

Conozca las reglas que rigen su cuenta

Al abrir una cuenta en wwwintralot y realizar cualquier operación dentro de la plataforma, usted acepta los términos y condiciones aquí descritos. El acceso a nuestros servicios depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en el Perú

Aplica a todos los servicios del sitioIncluye depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivoVigente según la ley local y regiones habilitadasActualizado periódicamente
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SEGURIDAD Y VERIFICACIÓN

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta está respaldada por procesos concretos, no solo por declaraciones. Cuando usted deposita con Yape o Plin, el sistema registra la operación vinculada a su identidad verificada. Los retiros a cuentas BCP o Interbank requieren que el titular de la cuenta bancaria coincida con el titular registrado en wwwintralot; ese paso evita movimientos no autorizados. Conservamos los registros de transacciones según los plazos que exige la normativa aplicable, y usted puede solicitar un resumen de su historial escribiendo al soporte.

Verificación de identidad

Antes del primer retiro, solicitamos documento de identidad vigente. Esto protege su cuenta de accesos no autorizados y cumple con la política interna del sitio.

Coincidencia de titularidad

El nombre en su cuenta bancaria BCP o Interbank debe coincidir con su registro en wwwintralot. Cualquier discrepancia detiene el retiro hasta resolverse con soporte.

Retención de registros

Conservamos el historial de depósitos y retiros durante el período que exige la normativa local. Puede pedir un resumen detallado en cualquier momento contactando al equipo de ayuda

Cifrado de datos

Las comunicaciones entre su dispositivo y el sitio viajan cifradas mediante SSL. Esto aplica tanto desde el celular como desde computadora, en todas las sesiones activas.

CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Comuníquese con nosotros sobre este reglamento

Si tiene dudas sobre alguna cláusula, sobre cómo aplica una condición a su cuenta, o si necesita solicitar un cambio o cierre de cuenta, nuestro equipo de atención está disponible en español. Puede contactarnos por los canales que se detallan a continuación; incluya siempre el correo asociado a su cuenta para agilizar la respuesta.

Equipo en línea

Chat en vivo

Acceda al chat desde la sección de ayuda en el sitio. Ideal para consultas urgentes sobre condiciones de pago o restricciones de cuenta.

Correo electrónico

Envíe su consulta a través del formulario de contacto. Incluya su número de cuenta y la cláusula específica que desea aclarar.

Centro de ayuda

Revise la sección de ayuda en el sitio para leer respuestas sobre los términos más consultados, incluyendo retiros y verificación de identidad.

Dudas comunes sobre los términos y condiciones

Estas son las consultas que recibimos con mayor frecuencia sobre el reglamento del sitio. Si su duda no aparece aquí, contáctenos por chat o correo y le respondemos en español.

Los términos entran en vigor en el instante en que usted completa el registro y confirma su correo electrónico. A partir de ese momento, todas sus operaciones quedan sujetas a estas condiciones.

No. Cualquier cambio relevante se notifica al correo registrado en su cuenta antes de entrar en vigencia. Si no está de acuerdo, puede cerrar su cuenta contactando al soporte antes de la fecha indicada.

Los fondos disponibles en su billetera de cuenta permanecen a su disposición para retiro. Debe completar la verificación de identidad antes de solicitar el retiro hacia su cuenta BCP o Interbank.

Sí. Las mismas condiciones aplican en todos los dispositivos. El acceso desde el celular o desde computadora no cambia ninguna regla sobre pagos, verificación ni uso del servicio.

El acceso depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las zonas habilitadas. Jugadores en ciudades como Trujillo deben verificar que su región esté habilitada antes de operar

Escríbanos a través del formulario de contacto o por chat en vivo indicando su solicitud. El equipo de soporte gestiona el cierre y le confirma los plazos para la eliminación de datos según la normativa aplicable.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.